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展館項(xiàng)目的工作流程及工種配合

Date:2017/04/05


如果是一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì),商務(wù),、策劃,、設(shè)計(jì),、項(xiàng)目經(jīng)理之間的配合是熟稔的,可以很快速地組織并完成項(xiàng)目,,各工種的配合因?yàn)殚L(zhǎng)期的磨合,反而顯得不那么有條理,但,,非常地有效。

如果是新的團(tuán)隊(duì),,或臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì),,并且沒有一個(gè)大拿可以控制住整個(gè)流程和環(huán)節(jié)(這個(gè)大拿可以是銷售、策劃,、設(shè)計(jì)或項(xiàng)目經(jīng)理),,各工種之間又沒有很好的配合機(jī)制,,項(xiàng)目是很難處理好的,這其實(shí)是很多公司組建團(tuán)隊(duì)初期碰到的最嚴(yán)峻的問題,。

因此,,本文的目的是告訴你,一個(gè)體系化的展館項(xiàng)目操作流程是怎樣的,,在這個(gè)體系里,,各個(gè)工種是如何地進(jìn)行配合與協(xié)作的。

原創(chuàng)  2017-01-03  葉秋    策斬

揭曉答案前必須要了解的是:各個(gè)工種的作用,。

“小伙伴都是干什么的,?”

很多人連這個(gè)都是比較模糊的!

我們的展館項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般是由銷售,、項(xiàng)目經(jīng)理,、策劃、空間設(shè)計(jì)師,、平面設(shè)計(jì)師,、多媒體工程師組成的。

銷售

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銷售的主要作用不是喝酒,!他的作用主要有兩方面,。

一:判斷項(xiàng)目。判斷一個(gè)項(xiàng)目的靠譜程度,,并根據(jù)它的靠譜程度決定是否要參與這個(gè)項(xiàng)目,,如果參與,參與到什么程度,。

比如:經(jīng)常有銷售會(huì)拿著一份招標(biāo)說明書,,說,這個(gè)標(biāo)半個(gè)月以后開標(biāo),,我們要不要去試試,,我感覺機(jī)會(huì)挺大的。這么說的人,,要么是新手,,要么就是別有用心。

二:說服客戶,。告訴客戶,,你不得不選我的理由。是我們的團(tuán)隊(duì),?我們的資歷,?我們的方案?或者說,我和你的私人關(guān)系,。

其他雜事,,包括準(zhǔn)備合同、寫標(biāo)書,、四下奔走,,雖然也很辛苦,但,,如果止于此,,只是一個(gè)敬業(yè)的銷售而已。

策劃

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策劃的作用有三個(gè),。

一:幫助銷售說服客戶,。很多銷售是并不具備專業(yè)的展館建設(shè)技能,他可能更擅長(zhǎng)于判斷項(xiàng)目或處理人際關(guān)系,,在專業(yè)技能上他需要策劃的幫助,,告訴客戶,為什么這樣做是最適合你的,。這個(gè)時(shí)候,,策劃必須挺身而出。你的項(xiàng)目定位是什么,?為什么要這么做,?為什么要用這個(gè)解決方案而不用那個(gè)?為什么要用我們的,,而不能用其他人的,?如果不能很好地解答這些問題,甲方是不會(huì)買賬的,。很多新手一上來就說我們的技術(shù)有多好,,我們的設(shè)計(jì)有多美,可是往往抓不住客戶的痛點(diǎn),,事后還不自知。

二:是內(nèi)容與創(chuàng)意的來源,。一個(gè)展館不會(huì)憑空而來,,它一定是有一個(gè)依據(jù)的。這個(gè)依據(jù)就是策劃給到的內(nèi)容,、框架和細(xì)節(jié),。簡(jiǎn)單來說就是,策劃負(fù)責(zé)內(nèi)容,,吃透之后形成框架,,在這個(gè)框架的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)師才能決定空間的平面布局及比例,然后才能在平面的基礎(chǔ)上生長(zhǎng)出空間,之后再有展項(xiàng)和其他細(xì)枝末節(jié),。

三:是項(xiàng)目的輸出者,。簡(jiǎn)言之就是匯報(bào),提案,。策劃要用自己口才把自己和設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作傳達(dá)給甲方,。這件事有些能力強(qiáng)的銷售和項(xiàng)目經(jīng)理可以代勞,但基本上多數(shù)還是策劃來做的(也有專門的提案人),。

其他的能力比如創(chuàng)意,、文案、設(shè)計(jì),、技術(shù)等,,不懂是正常的,如果你碰到懂的,,好好珍惜吧,。

空間設(shè)計(jì)師

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策劃負(fù)責(zé)內(nèi)涵,設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)美麗,,人人都愛效果圖,,因?yàn)楹苤庇^嘛(也有連圖都看不懂的,非得看視頻),。

所以空間設(shè)計(jì)師的工作任務(wù)有二,。

一:空間的創(chuàng)意。策劃準(zhǔn)備了一桌好菜,,怎么炒,,看設(shè)計(jì)。整體空間的大創(chuàng)意是怎樣的,?用什么設(shè)計(jì)元素來貫穿,?空間的參觀節(jié)奏怎樣把控?怎樣讓觀眾更舒適,?怎樣減少施工的難度,?展項(xiàng)怎么玩?怎樣引導(dǎo)觀眾的互動(dòng),?

能面面俱到地考慮到的,,才是好設(shè)計(jì)師,比如魏賤人(他一定是傲嬌臉),。

二:效果的呈現(xiàn),。這種考驗(yàn)美感的事,拼的是基本功,。色彩與材質(zhì)怎樣選擇,?用什么樣的燈光,?機(jī)位怎么選?怎樣合理減少渲染的時(shí)間,?

平面設(shè)計(jì)師

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很強(qiáng)的平面可以強(qiáng)到什么程度,?

給他兩堵墻,他可以給你P出個(gè)空間,。這一點(diǎn),,我只服“小阿姨“。

魏賤人:“小阿姨,,我實(shí)在來不及建模和渲圖了,,你救救我吧”

小阿姨:“煩死了,給我拉個(gè)BOX和半小時(shí)”

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這是半小時(shí)做出來的......還有更牛的

但,,這是過分的要求,。

因?yàn)槠矫嬖O(shè)計(jì)師的工作重點(diǎn)在以下三點(diǎn):

一:配合空間設(shè)計(jì)師和策劃,做出合適的上墻平面,。根據(jù)策劃的內(nèi)容,、空間設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)元素,平面需要快速地生成平面解決方案,,并制作出圖,,供給空間設(shè)計(jì)貼圖,這個(gè)方案有時(shí)候比空間設(shè)計(jì)的工作還重要,。

康康猴:魏賤人,,你拉兩個(gè)BOX完事,老娘要排一天

二:匯報(bào)方案的美工輔助,。大部分策劃是不擅長(zhǎng)做PPT的,,或者說,做漂亮的PPT的,。怎樣突出你想表達(dá)的內(nèi)容重點(diǎn),?讓人感覺這個(gè)方案非常地專業(yè)和到位,平面設(shè)計(jì)師是強(qiáng)大的助力,。


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三:現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施時(shí)的平面調(diào)整,。說起這個(gè),平面設(shè)計(jì)師們?nèi)菧I,??臻g設(shè)計(jì)做的方案在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)一定會(huì)有大量的尺寸偏差的(不是空間設(shè)計(jì)師的問題就是施工方的問題),平面設(shè)計(jì)要把所有的尺寸復(fù)核,,重新排版,有時(shí)候策劃也來搗亂,,

“某個(gè)字我不小心寫錯(cuò)了,,你改一下唄~~“

“改你妹,,你不知道平面的工程文件很巨大嗎?“

項(xiàng)目經(jīng)理

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一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)少者兩三人,,多者十幾人,,甚至幾十人。為了改善團(tuán)隊(duì)之間的溝通,,減少內(nèi)部損耗與外部浪費(fèi),,項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位誕生了。

項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常被誤認(rèn)為是全能保姆,。

“你大爺?shù)?,要不是你們一個(gè)個(gè)都不專業(yè),還要我這么累,?“

其實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理從頭至尾只有五件事是本職:

一:資源管理,。銷售覺得某事可為,于是找到項(xiàng)目經(jīng)理,,請(qǐng)項(xiàng)目組合策劃,、設(shè)計(jì)、技術(shù)人員,,項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的情況,,確定需要幾個(gè)策劃,幾個(gè)設(shè)計(jì),,幾個(gè)技術(shù),。并根據(jù)項(xiàng)目的重要性,決定是否使用比較好的資源,。

二:進(jìn)度控制,。項(xiàng)目立項(xiàng),從Deadline倒推,,分配給各個(gè)工種多少時(shí)間,,完成什么內(nèi)容,并預(yù)留緩沖時(shí)間,。大部分人是沒有大的項(xiàng)目格局的,,但項(xiàng)目經(jīng)理必須有,策劃在哪個(gè)階段做什么東西,,做的東西給到誰,,空間出的圖在哪個(gè)階段反饋回策劃?工作的銜接如果項(xiàng)目經(jīng)理不做好,,整個(gè)的項(xiàng)目過程就會(huì)很凌亂,。

三:成本控制。就兩條,,在甲方的預(yù)算之內(nèi)把事做成(滿足甲方的成本預(yù)期)和在做成的基礎(chǔ)上多掙點(diǎn)(壓縮已方的開銷),。

四:質(zhì)量控制,。什么東西在哪個(gè)階段是能用的,好用的,,項(xiàng)目經(jīng)理必須是有評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)的,。一個(gè)策劃拿著一級(jí)目錄就讓空間設(shè)計(jì)做設(shè)計(jì),一個(gè)設(shè)計(jì)拿著概念草圖就讓施工方施工,,項(xiàng)目經(jīng)理不把關(guān),,不被打死才怪。

五:供應(yīng)商管理,。所有的解決方案是需要找供應(yīng)商來解決的,,這項(xiàng)溝通工作也是由項(xiàng)目經(jīng)理來執(zhí)行的。

此外還有干系人管理,,合同管理,,風(fēng)險(xiǎn)控制,并不詳述,。

多媒體工程師

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在展館項(xiàng)目里我把技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)及視頻制作團(tuán)隊(duì)統(tǒng)稱為多媒體工程師

一般來說他們負(fù)責(zé)的內(nèi)容包括:

一:解決方案的提供,。

空間設(shè)計(jì)師設(shè)想了一種展項(xiàng)互動(dòng)形式,但并不知道它能不能實(shí)現(xiàn),,這時(shí)候多媒體工程師是可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知,,給出解決方案的建議的,這對(duì)設(shè)計(jì)師來說是正向的反饋,,有利于項(xiàng)目的落地,。

二:技術(shù)難題的攻克。

對(duì)于新的創(chuàng)意和新的互動(dòng)需求,,在現(xiàn)有解決方案無法滿足的情況下,,多媒體工程師就得提槍上馬,進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)了,。

總而言之其實(shí)就一句話:這東西可以這么玩嗎,?能,上,。不能,,想想試試?實(shí)在不行,,換,!

各個(gè)工種之間的工作邊界先講到這

接下來講小伙伴的工作配合


要不要做——項(xiàng)目評(píng)審團(tuán)


項(xiàng)目評(píng)審團(tuán)的成員可以只有老板自己,也可以是多個(gè)小伙伴坐在一起,,一起判斷某個(gè)項(xiàng)目可不可為,。像上文說到的,離開標(biāo)只有十天半個(gè)月的那種項(xiàng)目,,一定是被操作過的,,基本上可以PASS掉,。

判斷的標(biāo)準(zhǔn)有很多,比如有沒有直接關(guān)系人,,項(xiàng)目的金額,項(xiàng)目的周期,,回款的速度,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,項(xiàng)目地的情況等等,,怎樣判斷各有各的方法,,并不具體展開。

但是有一點(diǎn)要明確的是:如果你決定做某件事,,請(qǐng)先考慮好,,如果失敗,它的代價(jià)你是否能夠承受,,不能承受,,請(qǐng)不要浪費(fèi)大家的時(shí)間。

PS:分享個(gè)直觀感受:一個(gè)不愿意在自己的用戶身上花錢花精力的甲方,,你和他第二次合作的機(jī)會(huì)很少,,因?yàn)檫@家企業(yè)如果不是國(guó)企,基本活不長(zhǎng),。

又來一個(gè)活——項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

好了,,項(xiàng)目決定要做了,先找到項(xiàng)目經(jīng)理,,請(qǐng)他根據(jù)項(xiàng)目的情況,,組織相應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并啟動(dòng)第一次項(xiàng)目會(huì)議,。


在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上,,因?yàn)橐呀?jīng)決定要做了,所以討論的重點(diǎn)不在于要不要做,,而在于怎么做,,這點(diǎn)要首先明確。

在啟動(dòng)會(huì)議上,,銷售做為項(xiàng)目的直接對(duì)接人,,必須把項(xiàng)目的關(guān)鍵信息透露給所有人,是的,,是關(guān)鍵信息和所有人,!也請(qǐng)告訴所有人,接下來說的都是商業(yè)機(jī)密,。信息不透明,,大都做事靠猜,,很累的說。

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上,,銷售要將項(xiàng)目的基本情況,,比如項(xiàng)目的名稱、項(xiàng)目的規(guī)模,、甲方的意圖(這點(diǎn)最關(guān)鍵),、項(xiàng)目的預(yù)算、時(shí)間的要求等,,傳達(dá)給項(xiàng)目組成員,,并把現(xiàn)有的,已獲取的資料全部共享,。

項(xiàng)目經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)需要根據(jù)項(xiàng)目的預(yù)算和時(shí)間要求,,將人員安排和時(shí)間進(jìn)度表制定出來(也可以會(huì)后,但最好是現(xiàn)場(chǎng)),。

體驗(yàn)生活去——素材的搜集

本文的內(nèi)容在策斬的第四篇文章《主題展館,,方向比努力更重要》中有主要說明,在這里并不多說,,請(qǐng)大家移步,。

總而言之就是,盡最大的可能,,搜集你的項(xiàng)目資料,,體驗(yàn)?zāi)愕捻?xiàng)目,獲取直觀的認(rèn)知,。

一般的資料需求

蜜蜂文化館——文獻(xiàn)資料

我們有話說——內(nèi)容的共享

在體驗(yàn)的過程中,,策劃和設(shè)計(jì)師是有感想或有內(nèi)容希望跟大家分享的。

我看到了什么,,聽到了什么,,吃到了什么,聞到了什么,,我感覺這是一個(gè)什么樣的城市,,這是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品,它的特點(diǎn)有哪些,,為什么……

在這個(gè)階段,,我們稱之為內(nèi)容分享會(huì),主要負(fù)責(zé)人是策劃,。

他需把把梳理好的資料告訴大家,,把自己的感受告訴大家(設(shè)計(jì)師大多不愛看文字),目的是,項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目形成統(tǒng)一的認(rèn)知(即使是錯(cuò)的,!為有減少出錯(cuò)的幾率,,有時(shí)候需要請(qǐng)專家介入)。

福州規(guī)劃館——資料整理目錄

故事怎么說——展館的框架

好了,,策劃秀肌肉的時(shí)間到了,。

根據(jù)你的認(rèn)知,你認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該怎樣去解讀,?比如城市規(guī)劃館,,是時(shí)間邏輯,是產(chǎn)業(yè)邏輯,,還是其他邏輯;比如一個(gè)紀(jì)念館,,你讀出了什么感受,,你覺得主題應(yīng)該是什么?為什么,?

告訴大家你的觀點(diǎn),!

你的觀點(diǎn)!

你的觀點(diǎn),!

然后展開它,。

蜜蜂文化館——展示框架局部

節(jié)奏與規(guī)模——分區(qū)與布局

拿到框架的空間設(shè)計(jì)師(至少是三級(jí)目錄?。,。鶕?jù)框架,,在原始展館平面上做平面分區(qū)與布局,。因?yàn)閮?nèi)容的重點(diǎn)與比重已經(jīng)被策劃確定,這時(shí)候設(shè)計(jì)師作的就是合理利用空間安排觀眾參觀,,并把握參觀的節(jié)奏,。

平面布局概念草圖

最好玩的時(shí)刻——頭腦風(fēng)暴

這階段是我最喜歡的階段,一般在這個(gè)階段開始前三天,,我就會(huì)告訴所有人,,你們可以開始準(zhǔn)備了,三天后的某個(gè)時(shí)間,,關(guān)門,,打開腦洞,爭(zhēng)吵起來,。

拿著設(shè)計(jì)師的平面初稿,,從序廳開始,提出一個(gè)又一個(gè)想法,然后否定,,贊成,,升華,一個(gè)個(gè)的展項(xiàng)被確定下來,,空間的設(shè)計(jì)形式與互動(dòng)形式也基本上被確定下來,。

這個(gè)過程持續(xù)的時(shí)間短則幾分鐘,多則幾天,,看情況而定,。

但在這個(gè)階段一定要注意的是:在頭腦風(fēng)暴結(jié)束后,必須得出一個(gè)結(jié)論,,并且,,這個(gè)結(jié)論是預(yù)算所支持的。

設(shè)計(jì)元素的轉(zhuǎn)化

展項(xiàng)概念草圖

用效果圖說話——建模與渲圖

事情經(jīng)過頭腦風(fēng)暴都想清楚了,,那接下來的事情就簡(jiǎn)單了,。

策劃,去梳理你的匯報(bào)方案去,。

設(shè)計(jì)師,,建模,設(shè)計(jì)空間,,渲圖去,。

這個(gè)階段對(duì)成熟的策劃和設(shè)計(jì)師來說,很快,,因?yàn)樽约旱馁Y料庫足夠強(qiáng)大,,做事情的效率很高(參見我的第十五篇文章《提升你的做事效率》)。但對(duì)普通策劃及設(shè)計(jì)師來說,,會(huì)很磨人,。

思想的整合——匯報(bào)方案的制作

設(shè)計(jì)師的圖做出來了,把你的想法和設(shè)計(jì)的精髓告訴甲方吧,。

這個(gè)部分詳見我的第十三篇文章《看人下菜——怎樣做好你的匯報(bào)方案》

然后請(qǐng)平面幫你美化你的方案,,請(qǐng)做視頻的小伙伴制作匯報(bào)視頻。

OVER

全程參與——項(xiàng)目經(jīng)理的職能

在整個(gè)過程中,,項(xiàng)目經(jīng)理是必須全程參與的,,他的職能上文已講過,也不綴述了,。

以上全部,。